Allgemeine Geschäftsbedingungen und Kundeninformationen
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Latino Point (nachfolgend "Verkäufer" genannt), gelten für alle Verträge, die eine natürliche oder juristische Person (nachfolgend "Verbraucher" genannt) mit dem Verkäufer im Zusammenhang mit seinem Online-Shop abschließt. Abweichende Bedingungen erkennt der Verkäufer nicht an, es sei denn, er hätte ausdrücklich schriftlich ihrer Geltung zugestimmt.
Die hier angebotenen Produkte werden mit einer Beschreibung durch den Verkäufer im Online-Shop präsentiert. Der Verbraucher nimmt Bestellungen über die Website an und gibt sie auf, indem er die Produkte, die ihn interessieren, in den Warenkorb legt. Um eine Bestellung aufzugeben, füllt der Verbraucher ein Formular mit seinen persönlichen Daten aus (Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Zahlungsmethode usw.), der Verbraucher akzeptiert mit einem Klick den Kauf der in seinem Warenkorb enthaltenen Produkte und schließt den Kauf ab. Vor dem Abschluss des Kaufs werden alle persönlichen und Bestelldaten zur Bestätigung angezeigt, im Falle eines Fehlers kann der Verbraucher sie durch die Option zum Ändern korrigieren. Der Verbraucher ist dafür verantwortlich, dass alle angegebenen Daten richtig und wahrheitsgemäß geschrieben und überprüft werden.
Innerhalb von 24 Stunden sendet der Verkäufer eine E-Mail an den Verbraucher, die den Kauf bestätigt. Es liegt in der Verantwortung des Verbrauchers, zu überprüfen, ob die E-Mail angekommen ist und, falls Sie einen Spam-Filter haben, zu überprüfen, ob die E-Mail in Ihrem Spam-Ordner liegt.
Die Bestellung wird automatisch auf der Website des Verkäufers archiviert. Der Verbraucher kann jederzeit Ihren Kauf über die Website des Verkäufers zu konsultieren, für diese müssen Sie Ihr Konto und Passwort eingeben, die zuvor erstellt, um die Bestellung aufzugeben.
Zahlungsbedingungen
Die auf der Website dargestellten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Versandkosten fallen zusätzlich an und werden vor der Kaufabwicklung separat ausgewiesen.
Dem Verbraucher stehen verschiedene Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung: Diese Zahlungsmöglichkeiten sind auf unserer Website verfügbar und werden über ein Drittunternehmen abgewickelt.
Lieferbedingungen
Nach Erhalt der Zahlung ist der Verkäufer verpflichtet, die Bestellung innerhalb von 1-3 Werktagen nach dem Kauf zu versenden. Die Bestellung wird an die vom Verbraucher angegebene Adresse verschickt. Für den Versand wird der Verkäufer ein externes Transportunternehmen beauftragen.
Der Verkäufer sendet dem Verbraucher eine E-Mail-Benachrichtigung, damit der Verbraucher den Versand seines Pakets verfolgen kann.
Wenn das Unternehmen nicht in der Lage ist, die Bestellung an den Verbraucher zu liefern und die Bestellung an den Verkäufer zurückschickt, ist der Verbraucher für die Versandkosten verantwortlich. Falls der Verbraucher die Umstände, die zur Nichtzustellung des Pakets geführt haben, nicht zu vertreten hat, trägt der Verkäufer die Versandkosten.
Die Lieferung erfolgt nur innerhalb Deutschlands.
Falls der Verbraucher es vorzieht, die Bestellung im Geschäft abzuholen, muss der Verkäufer den Verbraucher per E-Mail darüber informieren, dass seine Bestellung fertig ist und zu welchen Öffnungszeiten er sie abholen kann. Der Verbraucher zahlt für diesen Service keine zusätzlichen Kosten.
Für den Fall, dass ein Produkt mangelhaft oder das Verfallsdatum abgelaufen ist, stehen dem Verbraucher die Regelungen zur Mängelhaftung sowie die Inanspruchnahme der gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Verbrauchers nach dem allgemeinen Verbraucher- und Anwenderschutzgesetz zu.
Ist der Schaden offensichtlich durch den Spediteur verursacht worden, muss der Verbraucher den Nachweis erbringen und den Verkäufer unverzüglich informieren. Kommt der Verbraucher dem nicht nach, kann er seine gesetzlichen oder vertraglichen Mängelgewährleistungsansprüche nicht geltend machen.
Die Europäische Kommission stellt eine Online-Plattform zur Streitbeilegung zur Verfügung, die unter folgendem Link zu finden ist: https://ec.europa.eu/consumers/odr. https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Diese Plattform dient als zentrale Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten im Zusammenhang mit vertraglichen Verpflichtungen aus Online-Kauf- oder Dienstleistungsverträgen, an denen ein Verbraucher beteiligt ist.
Der Verkäufer ist weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie mir (Latino Point - Gabriela Alamillo Nieto, Dircksenstraße 45, 10178 Berlin, Deutschland, info@latinopoint.de, Telefon: 0049-(0)1520 6720816 (zu den geltenden Öffnungszeiten des Geschäftes)) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Wann das Widerrufsrecht NICHT gilt
Hygiene- und Gesundheitsschutz: Versiegelte Lebensmittel, deren Siegel nach Lieferung entfernt wurde, sind von Widerruf ausgeschlossen, z.B. geöffnete Konserven oder Fertiggerichte, da sie aus hygienischen Gründen nicht zurückgenommen werden können.
Das Rückgaberecht gilt nicht, wenn:
- Für Produkte, die schnell ablaufen (5 Tage vorher).
- Für Produkte, die aus hygienischen Gründen versiegelt wurden und deren Siegel nach dem Eintritt entfernt oder geöffnet wurde.
- Für Produkte, die nach der Lieferung mit anderen Produkten vermischt wurden.
- Gefrorene Produkte, die ungekühlt versendet werden.
- Produkte, die speziell für den Kunden hergestellt wurden.
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung, als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Muster-Widerrufsformular
Widerrufsformular:
Bitte füllen Sie das folgende Formular für die Rückerstattung Ihres Geldes aus. Bitte senden Sie das ausgefüllte Formular an die folgende E-Mail-Adresse: Info@latinopoint.de ode per Post an Latino Point, Gabriela Alamillo Nieto Dircksenstraße 45, 10178 Berlín, Alemania . .
Hiermit möchte ich meinen Kauf zurückgeben.
Vollständiger Name
Ihre E-Mail Adresse
Telefon
Handy
Best.-Nr.
Datum
Unterschrift
Ausschlüsse
Widerrufsbelehrung erstellt mit dem Trusted Shops Rechtstexter
